Frakt- og leveringspolicy

Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling sendes separat, noe som betyr at du kan motta produktene i flere pakker. For å sikre riktig og rask levering, vennligst dobbeltsjekk og oppgi korrekt leveringsadresse ved utsjekking. Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som følge av en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du verifiserer dine leveringsdetaljer for å unngå leveringsproblemer.

I kassen har du mulighet til å velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, som innebærer at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet. Vår standard behandlingstid for bestillinger er 2-5 arbeidsdager etter bestillingsdato. Etter behandlingstid er estimert leveringstid 7-15 arbeidsdager. Dette er omtrentlige leveringstider, og Viralhuset garanterer ikke spesifikke leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, vil vi generere et sporingsnummer og sende det til deg via en e-post med leveringsbekreftelse. Dersom du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 arbeidsdager, vennligst kontakt oss via e-post på support@spiralhuset.no og inkluder bestillingsnummeret ditt. Vi streber etter å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan føre til forsinkelser, som for eksempel offentlige eller nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streiker i luft- og bakketransport, eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Hvis leveringen din overskrider 45 arbeidsdager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være trygg på at vi er dedikerte til å oppfylle eller overgå dine leveringsforventninger. Vårt team vil alltid gjøre sitt beste for å levere produktene dine på eller før estimert leveringsdato. Har du spørsmål eller bekymringer vedrørende vår leveringsprosess, er du velkommen til å kontakte oss på følgende adresse og telefonnummer:

E-post: support@spiralhuset.no